凯发国际官网近日,由睿和智库主办的2024(第三届)中国不动产低碳数字化创新峰会在北京隆重召开,峰会以“智算时代的数智化与数据资产”为核心议题,旨在通过深度探讨与前沿展示,推动不动产行业的数字化与低碳化进程。

　　一年一度中国不动产低碳数字化“智远奖”颁奖盛典也于峰会中举行,招商蛇口旗下招商伊敦荣获“智运营典范企业奖”,旗下壹间公寓·槟榔园荣获“金地标奖”,以数字化创新力量服务客户、带动产业新发展!

　　“智远奖”评选活动旨在树立行业标杆,鼓励优秀企业及项目,分享学习先进经验,推动不动产行业向数字化、智慧化、低碳化方向转型。奖项包括:不动产行业的企业奖项和项目奖项,以及首次设立的“数字创新领军者”人物奖项。

　　招商伊敦作为招商蛇口旗下公寓、酒店类业务运营管理专业公司,拥有40余年酒店及公寓运营管理经验,积极顺应时代发展潮流,通过数字化运营系统、BI的搭建以及各类的数据收集、分析等进行分析计算,帮助企业做出更准确的决策;通过系统轻量化,让用户订房、租住全流程实现轻便线上化,助力生活体验更美好。

　　在公寓业务上自研数字化系统,覆盖了公寓租赁全流程、客户服务、营销等业务场景,1个业务管理系统,3个客户端,1个管理APP端。长租公寓已上线个品牌授权项目。

　　酒店数字化产品覆盖了酒店客房、餐饮、会所、储值以及线上商城等业务场景,对内涵盖7大业务管理系统、3套轻应用;对外涵盖3大直销渠道,累计上线个精品商业项目。

　　客户自助服务:从找房、预定、签约、入住、退房、缴费等9个核心租务环节再造,全面实现客户自助率90%以上;线分钟内。

　　智能居住体验:招商局集团首个IOT试点样板项目“壹间槟榔园”,协同集团物联战略目标落地,以此模式进行推广复制。

　　全触点服务评价:搭建客户服务全触点服务评价体系,在来访、签约、入住7天内、退房、维修等关键节点,建立线上评价监督机制,客户满意度达由86分提升到94分。

　　招商伊敦通过成熟的运营经验、数字化系统和自建平台的建设,实现高质量发展,通过精心的运营和服务,不仅大大提高了管理效率,也为客户提供高标准的多类型服务,提升了顾客满意度和品牌美誉度。

　　壹间公寓于2012年面市,以提倡为生活做“简法”的生活态度,让住在这里的每一个人,回归真实的内心,让租房生活简单一点。

　　壹间·槟榔园位于南山区蛇口的中心地段,简约高雅设计,配备品牌家私家电,尽显优雅和温馨。社区含便利店、健身会所、更有花园广场,享珍藏版园林小区的安静宜居氛围。

　　作为招商伊敦智能化样板项目、招商局集团IOT平台首个试点项目,累计铺设可视对讲、烟雾探测器、梯控监测设备、电梯联动设备、摄像式水表模块、紧急报警设备等15种物联网设备,以全新改造方式推动设备与物联网平台设备直连,以智能化软硬件的落地赋能业务运营及客户服务。

　　项目全方位使用智慧管理服务,例如智慧通行、智能门锁水电、送货机器人、自助入住、智慧安防等13项智能化场景,让城市旅人享受智慧便捷的美好生活。

　　未来,招商伊敦将不断增强数字化自研能力,沉淀多元化品牌发展及接轨国际化品牌的管理经验,秉持“让旅居生活更美好”的理念,以数字化为驱动,复合产品体系化运营为契机,打造精益求精的运营能力,继续深耕住房租赁及酒店运营行业,为客户提供更加优质的产品与服务,让租住和旅居生活更美好。