7月2日-5日,2024全球数字经济大会在北京盛大召开,设置了开幕式和主论坛,六大、北京实践方案。大会汇聚了全球数字经济领域的顶尖学者、智库和专业媒体,共同发布最新的数字技术成果和应用案例。会议围绕全球数字治理规则和人工智能等热点话题展开深入讨论,旨在推动数字经济领域的国际合作。
7月4日,2024全球数字经济大会举办了以“AI时代:大模型驱动数字原生应用落地”为主题的数字原生论坛。论坛旨在基于前期工作成果,深入探讨数字原生企业在组织架构、凯发国际官网业务形态、技术能力、模式创新,以及在AI大模型时代背景下,产业发展新态势、新发展等话题,推进企业数字化转型迈向数字原生新阶段,加速释放新质生产力。瓴羊作为中国数据产业的探索者和深度参与者,受邀参加此次论坛,并被授予《数字原生应用基于大模型的智能客服》标准参编单位证书。
论坛上,《数字原生应用基于大模型的智能客服》标准正式发布。该标准由中国信通院云计算与大数据研究所、中国通信标准化协会云计算标准和开源推进委员会(CCSA TC608)联合中国移动、中国联通、瓴羊等多家企业共同编制完成。该评估包括技术智能(35项指标)、应用智能(73项指标)、运营智能(27项指标)三大能力域,AI能力、数据能力、生成式大模型能力、智能客服机器人、智能人工客服、智能报告、智能总结等十九大能力子域。
瓴羊不仅是该标准的核心参编单位,也是首个完成《数字原生应用基于大模型的智能客服》评估的厂商。这充分彰显了瓴羊在智能客服技术及应用领域的深厚实力和杰出成就。
《数字原生应用基于大模型的智能客服》标准的发布,预期将促进智能客服领域的技术革新和标准化,为行业客户带来更高效的智能化客服解决方案。瓴羊期待通过这一标准的实施,让大模型及智能技术的应用推动智能客服技术的进步和行业规范化发展,助力各行业客户提高服务品质和效率。
阿里云智能集团、瓴羊智能客服解决方案总监胡燕华在大会上,围绕智能客服的痛点和业务需求,分享了瓴羊在智能客服上的能力和实践经验,她认为客服智能化的核心是立足业务解决能力建设,即围绕用户遇到的问题,提供针对性的场景解决方案。
根据在餐饮、文旅、家电等多个行业沉淀出的经验,胡燕华表示:“在大模型时代,结合大模型和小模型的策略是确保企业应用效果和价值实现的关键。大模型构建了企业通用的知识体系,通过智能检索和自动化推荐等功能,提升客服效率并推动智能运营。同时,小模型则能在实操中跑出更适合业务场景的解决方案。例如,在医疗行业,大模型和小模型的结合,让我们初始解决率达到85%。我们致力于深入数据分析,对数据进行标签化处理,实现主动预警,使客服能够获取更多客户信息,并在运营端及时解决问题,为企业决策提供支持,成为企业决策者的得力助手。”
7月2日-5日,2024全球数字经济大会在北京盛大召开,设置了开幕式和主论坛,六大高层论坛,打造1+6+3+N活动框...
7月4-7日,由外交部、国家发展和改革委员会、教育部、科学技术部、工业和信息化部等单位共同主办的2024世...
DIC EXPO 2024大展期间，综合型国产高端电子玻璃品牌赤炎玻璃携C、H、U、M四大系列最新产品惊艳亮相展...
2024年,地产行业进入新发展模式。当前市场环境下,客户最关心的要素之一,是按时保质交付。这是衡量一家企...
近日，江苏省工业和信息化厅公示2024年度江苏省智能制造工厂名单，时代天使无锡创美基地凭借全个性化定...
全国科技大会、国家科学技术奖励大会、两院院士大会在北京隆重召开后不久，2024世界人工智能大会暨人工...
01成功举办WAIC2024模塑未来链通全球论坛7月5日，由世界人工智能大会组委会办公室指导，壹沓科技主办...
家庭聚会,是亲朋好友欢聚一堂,分享温馨与欢乐的美好时光。在这样的场合里,一瓶品质优良的美酒,无疑是增...
科学家云集的欧洲膜理论 实验联合会议 (EJTEMM),在匈牙利历史最悠久的高等学府德布勒森大学的生命...
如今电动车、电动滑板车、电动平衡车这些代步工具在大学校园也变得越来越受欢迎，恰好618大促，不少学生...
7月2日-5日,2024全球数字经济大会在北京盛大召开,设置了开幕式和主论坛,六大高层论坛,打造1+6+3+N活动框...
7月4-5日,精耕技能、高质韧行2024年雅生活集团华南区域物业技能竞赛总决赛在中山凯茵新城隆重举行。据悉...
近日，2024世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议在上海拉开帷幕。大会以以共商促共享，以善治...
近日 夏天的那香海有多浪漫这个词条冲上抖音种草榜第三名及威海榜榜首截至目前总浏览量达908万让有小马...
7月4-7日,由外交部、国家发展和改革委员会、教育部、科学技术部、工业和信息化部等单位共同主办的2024世...
赫思嘉惟愿，一个深耕于医美领域的，正以其卓越的科研实力和前沿的医疗美容科技成果，引领着行业的崭...
7月3日，由全球数字经济大会组委会主办、中关村空间信息产业技术联盟、千寻位置网络有限公司（以下简称...
7月6日，首届灵芝日暨林志彬教授学术成果馆开馆仪式在福州圆满举办。本次专题活动以仙芝耀彩 健康天下...
再不努力，就只能开BBA了，这句昔日的业界戏言，如今正悄然成为现实。凯发国际官网面对2024年BBA销量与价格的双双跳...
近年来，国家对创业的扶持力度持续加大，创业者们怀揣梦想，积极投身于市场经济的浪潮中。然而，创业虽...
作为已经是第十次参加SIAL 西雅展的老朋友，厦门香满堂食品有限公司以其深厚的品牌历史和创新的产品工...
作为我国首家数字银行，微众银行长期坚持绿色发展，推进节能减排，助力国家实现双碳目标。近日，微众...
7月6日，华为在巴黎旗舰店正式启动今年首场点亮三环活动，传奇运动员、华为穿戴产品全球体验官莫法拉...
当传统行业遇见创新，当家装服务融合科技，百安居，依托向内的创新精神和对外界的敏锐洞察，来重塑家装...
已经百年未有大变局，寿险行业如何转型发展，谋求破局之道，保险行业的同仁们一直在为之努力探索。长生...
那香海社区文化节首场业主晚会精彩上演业主多才多艺，点亮夏夜时光6月21日晚，那香海第9届社区文化节于...
正值酷暑盛夏时节，北京人寿7月5日至7月6日，在首善人家 北京人寿客户活动中心举办福禄大集特色主题活...
7月，呼伦贝尔迎来了一年中最美的季节。蓝天、白云、绿草、花海，悠扬鸟鸣、潺潺流水，勾勒出一幅...
在数字化的大潮中，互联网教育行业迎来了前所未有的发展机遇。众多教育品牌如雨后春笋般涌现，但在这激...
近日，由北京神经变性病学会主办的阿尔茨海默病临床治疗新策略论坛在北京圆满结束。来自美国内华达大...
DIC EXPO 2024大展期间，综合型国产高端电子玻璃品牌赤炎玻璃携C、H、U、M四大系列最新产品惊艳亮相展...
2024年,地产行业进入新发展模式。当前市场环境下,客户最关心的要素之一,是按时保质交付。这是衡量一家企...
近日，江苏省工业和信息化厅公示2024年度江苏省智能制造工厂名单，时代天使无锡创美基地凭借全个性化定...
全国科技大会、国家科学技术奖励大会、两院院士大会在北京隆重召开后不久，2024世界人工智能大会暨人工...
