在京东“双11”购物节前夕,部分用户发现京东App开通支付宝付款,此外还可以在结账时使用余额宝。据国际金融报报道,10月29日,京东商城已开通支付宝付款,与京东支付、微信支付和云闪付并列,一些用户已经顺利地完成了支付。这是继今年9月,微信接入淘天平台之后,平台支付工具之间互联互通的又一案例。
2011年8月,随着京东与支付宝合作到期,京东官方随即表示全面停用支付宝,除了无法使用支付服务外,使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。此次合作,是支付宝、京东两家企业时隔13年的再次携手。
百联咨询创始人庄帅表示,支付宝给京东带去更多用户,也提升了用户体验和满意度、便利性。当然,这次的互联互通让支付宝从京东商城获得更多收入。
“京东此前的支付选项主要集中在京东支付、云闪付和微信支付。支付宝的加入,将使得消费者在支付方式上的选择更加多样化,这有助于提升用户的购物体验和满意度。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青说。
网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东认为,京东与支付宝的合作说明了目前支付功能相对成熟,在某种程度上不再具有“护城河”的作用,商家之间的竞争不再是支付工具等技术性竞争,而是综合实力的竞争,后续的竞争可能将更加激烈。
电商平台与一个影响力很大、应用很广的支付工具k8凯发官网入口打通,对各方来说都是利好的。现代营销中,便捷性是其中重要的组成,方便消费者是平台长期努力的目标。但此前,以电商为主的互联网生态筑起了一道道无形的“墙”,各企业间似乎也存在一种“亲疏远近”的关系。比如淘宝微信曾陷八年屏蔽战、抖音诉腾讯反垄断纠纷、小红书和抖音切断第三方电商外链等。
随着拼多多、抖音、快手、小红书等平台的崛起,互联互通、加大开放合作又成了互联网领域的主旋律。除了京东接入支付宝外,还有淘宝与微信支付的互通、京东物流全面接入淘宝天猫平台、抖音与淘宝天猫双方平台的经营数据打通、阿里妈妈与腾讯广告进一步深化合作、美团外卖和美团酒店等核心业务同步上线支付宝小程序、B站分别与淘宝和京东建立了星火计划、京火计划等,百度也联合美团、小红书、顺丰、携程、知乎、同程、猫眼、58同城等十余家企业宣布开启互联互通深度合作,互联网行业巨头开始“抱团取暖”。
莫岱青认为,平台间互联互通,能够吸引此前流失的用户,获得新的用户、新的流量,各自的用户体验也更好。原来各大互联网平台之间的业务和服务屏蔽,可能是阶段性的利益使然,开放、融合才是互联网精神。
近年来,国家层面对于互联网平台间开放性的要求不断加强,支付领域的互联互通已成为大势所趋。巨头之间的加速互通,将打破原有的市场壁垒,使得更多的竞争者能够进入市场,促进市场资源的合理配置和有效利用。
早在2021年9月9日,工信部信管局召开165专项“屏蔽网址链接问题行政指导会”,提出三项合规标准,要求各平台必须按标准解除屏蔽,整改期结束后仍存在问题的,工信部将直接启动处置措施,不再约谈。此外,2022年8月1日,新反垄断法施行,这对推进互联网大厂间的“互联互通”产生推动作用。
网经社电子商务研究中心主任曹磊也表示,如果真的是出于各自企业利益的考虑,或者用户体验的考虑,京东和支付宝应该是早就争相开放、握手言和了,但时隔13年才再度“牵手”,是由外而内“倒逼”出来的,换句话说,是迫不得已,也是给政府和外界做一个姿态。尤其在反垄断的浪潮下,在强有力的监管部门和舆论压力下,他们的合作或许并非“发自内心”。所以这种开放应该是有限的、局部的开放,比如说会拿一些非主要的、舆论压力大的、用户关注度高的平台和产品进行开放。
但总的来说,各大平台的隔阂一直在融化中,这种融合对电商行业的促进是有非常积极的意义,包括运营成本、高效率和行业数字化等方面。互联网巨头加速“拆墙”将让平台第三方商家和消费者将有更多选择机会,也将进一步打通平台生态。但各平台之间打破物理樊篱,只是第一步,未来真正的开放、合作还有很长的路要走。