当媒体融合进入“深水区”，如何在数智化浪潮下书写融合升级的新答卷？2025年，湖北省广播电视局组织开展广播电视媒体融合创新案例推优展播活动，从百余件申报的案例作品中评选出平台建设、融合传播、综合服务、创新发展四大类25个优秀案例进行推优展播，集中呈现了全省各媒体机构同题作答的成果。本期特别策划推出“荆楚融媒答卷：2025湖北广电融合传播创新案例特辑”，聚焦这些优秀案例在数智技术应用、文化服务升级、产业基建完善、媒体服务能力迭代等方面的实践突破，拆解其创新路径与落地经验，供业界同行学习、借鉴。

　　湖北长江云新媒体集团以“传播智能体及数字场景创新应用”项目为依托，塑造以“数智人”为载体的智能传播新生态。该项目创新采用“通用大模型+行业知识库”双轮驱动架构，构建起“数智分身、数智员工、数智专家”三级产品体系，通过模块化、低代码技术路径实现能力普惠。其应用场景从媒体内容生产延伸至政务、医疗、教育等十余个领域，形成了技术、渠道、人才、标准四位一体的协同生态。该项目不仅提升了服务效率与质量，形成了可持续的商业模式，更探索出“省级平台+区域协同+行业赋能”的融合路径，为媒体深度融通与行业数字化转型提供了可复制、可推广的系统化方案。

　　媒介理论家马歇尔·麦克卢汉认为：“媒介即讯息。”[1]这意味着，相较于具体内容，媒介技术本身对社会的影响可能更为深远。从口传耳闻到书籍印刷，从电视广播到移动互联，每一次媒介的物质性变革，都催生了新的感知方式与业界生态。而当前，生成式人工智能与大模型技术正驱动传媒行业从数字化向数智化跃迁。

　　在这一深刻变革期，媒体的深度融合探索普遍面临以下挑战：内容生产仍依赖人力，效率提升已触及瓶颈；提供的信息服务对于受众而言，形式呆板，既难找又难懂，服务环节衔接不畅；基层单位创新需求旺盛，却苦于技术门槛与人才短缺，无法有效释放创新活力。

　　为系统应对这些挑战，湖北长江云新媒体集团于2024年正式启动“传播智能体及数字场景创新应用”项目。该项目不仅是一次技术升级，更是对媒体融合路径的战略重构——它以“数智人”为新型交互载体，深度融合AI大模型、云计算、5G等前沿技术，旨在构建一个可生长、可协同、可赋能的智能传播新生态。其创新亮点在于顺应以智能体为核心驱动的“智融”新趋势，突破传统的“相加”“相融”模式，为行业提供了一套可复制、可扩展的技术转型范式，助力媒体探索在数智时代的基础设施角色定位与社会化服务能力建设。

　　项目开发方湖北长江云新媒体集团有限公司为湖北广播电视台下属全资子公司。该公司是拥有互联网新闻信息服务许可证（一类新闻网站资质）、互联网接入服务业务许可证、信息网络传播视听节目许可证、高新技术企业“三证一高”的互联网文化科技企业。其开发的“长江云传播智能体及数字场景创新应用”项目以“数智分身、数智员工、数智专家”为核心产品矩阵，以“通用大模型+行业知识库”双轮驱动为技术底座，通过模块化的输出方式，搭建“省市县三级联动、跨行业多场景”的智能服务网络。自推出以来，项目已提供数智人播报、交互咨询、直播服务、业务办理辅助等一系列垂直解决方案，场景覆盖政务、媒体、医疗、教育、文旅、金融、应急等十余个关键领域，累计服务省内外客户超过100家。实践表明，以智能体为引擎的融合模式，能有效破解服务资源分散、效率不足、人才短缺等结构性难题，推动各行业实现从数字化到数智化的实质性跨越。

　　媒体融合从“相加”走向“相融”，已迈向“智融”的深水区，亟需重塑生产关系的“新基建”。“长江云传播智能体及数字场景创新应用”项目，构建了一个能够自我进化、具备行业智慧的“传播智能体”。它创新性地采用“通用大模型+行业知识库”的双轮驱动架构，既保持了基础大模型的通用能力，又通过垂直领域的知识注入，实现了专业场景的深度适配。

　　在基座层，项目并非简单调用公有模型，而是基于国产主流模型进行定向优化与强化训练，通过高质量多模态语料注入，显著提升了项目在内容生成、逻辑推理与多轮对话中的准确性、安全性与可控性。在知识层，项目构建起覆盖政务、医疗、教育等各个领域的 “结构化行业知识图谱”，将政策文件、专业文献、服务流程等非结构化信息转化为机器可理解、可关联、可推理的知识单元，使智能体不仅能“对话”，更能“懂行”。这一架构既保持了AI的通用智能特性，又通过专业领域的知识注入实现了精准场景化适配，支撑起项目从信息播报到辅助决策的全方位纵深服务。

　　在“智慧大脑”的驱动下，项目孵化出“数智分身、数智员工、数智专家”三层产品形态。其中，数智分身虚拟发言人是项目组织的数字化代表，承担组织形象展示与标准化信息传递的职责；数智员工则深入业务一线，如同一位永不疲倦的记者、客服或讲师，将自动化内容生产能力渗透到日常工作环节；而最高阶的数智专家，则凝聚了行业智慧，能在复杂场景下提供辅助决策与深度洞察服务，在专业场景下输出精准、可靠的表达。三种不同层级的数智人分工明确、功能全面，构成了从基础执行到专业服务的完整链条，在提升运行效率的同时，也缓解了专业人力不足的现实压力。

　　为实现智能能力的规模化落地，该项目将语音合成、形象驱动、视频自动生成、多轮对话管理等核心技术封装为标准化、松耦合的微服务模块，支持使用单位像“搭积木”一样按需组合、快速部署。基层单位无需深度研发，即可通过可视化配置，定制符合本地需求的数智人应用。该架构大幅降低了技术使用与运维成本，使区县融媒体中心、中小型企事业单位也能轻松拥有高等级的AI应用能力，真正破解了“想用不会用、要用用不起”的现实难题。

　　媒体领域作为项目落地的核心场景，见证了数智技术对内容生产模式的系统性重塑。传统模式下，一条主播出镜视频的制作需要经历脚本撰写、主播调度、现场拍摄、后期制作等多个专业环节，耗时耗力且成本高昂。引入该项目的数智人播报系统后，生产流程被大幅简化：编辑只需输入文本内容，系统便能自动生成专业级的播报视频，支持语速语调的精细化调整，还可实现多语种的转换。这种生产模式的变革，不仅极大地提升了效率，更释放了媒体内容创作的潜能。2025年全国两会报道期间，项目数智人“云歌”“苏东坡”的表现令人印象深刻。这些数智记者不仅能够完成常规新闻播报，还能与代表委员进行实时互动，其自然的语言表达，展现了AI技术在新闻现场的实用价值。更重要的是，通过大模型的赋能，项目实现了省市县三级媒体的内容协同，让基层声音得以直达两会现场。

　　项目的辐射范围远不止于媒体领域。以媒体场景为起点，其数智赋能效应正在向政务、医疗、教育等社会服务维度延伸（见图1）。在政务服务领域，项目与湖北省科技厅需求相结合，研发出3D数智专员“小科”，将抽象的政策条文转化为生动的互动解读；基于武汉市公安局需求定制的播报数智人不仅提升了公共服务效率，更重塑了政务信息的呈现方式与服务体验。在医疗与教育领域，项目的创新应用则展现出技术普惠的深层价值。与华中科技大学同济医学院深度合作打造的“数智名医”助力医疗智能化发展；基于百万篇医学文献和海量临床案例，与湖北航天医院合作构建的专科知识库，赋能在线咨询、知识科普、辅助诊断等环节，形成“人机协同”的新型诊疗模式。在教育领域，联合华中科技大学开启图书馆数字化学习空间建设，从“智慧化+图书馆”入手，搭建起集馆藏、阅览、学习、研讨于一体的新型育人服务空间；与武汉理工大学共建11位数智人讲师，覆盖机械工程、计算机科学等热门专业，推动优质教育资源传播。

　　这种从媒体核心到千行百业的赋能路径，不仅验证了数智技术的通用性，更展现了一个以媒体为原点、辐射社会服务各领域的数字化赋能新模式。不同垂直领域的成功实践，又反过来丰富了数智技术的内容，推动整个生态系统向更深层、更广阔的方向演进。

　　任何深刻的技术变革，若不能转化为可持续的生态构建，则难以真正扎根生长。“长江云传播智能体及数字场景创新应用”项目之所以能产生广泛影响，在于它超越了单一技术输出的逻辑，构建了一套技术、渠道、人才、标准“四位一体”的生态体系。

　　项目与全省17家地方融媒体中心签订合作协议，通过系统性的技术输出、内容共享与实战培训，将省级平台的AI能力转化为县域媒体“用得起来、用得顺手”的日常工具。这一过程不是简单的技术嫁接，而是以“轻量化部署、模块化应用”为原则，真正实现了智能技术从“云端”到“身边”的落地，切实提升了基层媒体的内容生产与服务水平。

　　为解决“技术+传媒”复合型人才短缺的行业痛点，项目联合华中科技大学、荆州传媒集团等单位，共同组建“长江云数智人产学研基地”。这一平台打破高校与行业的壁垒，将真实项目引入课堂，让学生在实践中理解技术逻辑与传播规律，为行业持续输送既懂AI技术、又深谙传播之道的专业人才，形成“产业反哺教学、教学支撑创新”的良性循环。

　　生态的成熟，最终体现在行业标准的建立上。作为项目生态构建的关键一环，长江云牵头申报的《多模态交互式数智人应用技术要求》团体标准经中国新闻技术工作者联合会批准已正式发布，意味着这项工作将从技术规范、安全要求与实施路径等维度，为行业的健康发展提供清晰指引，同时也标志着该项目已从前沿实践的探索者，成长为行业规则的制定者，其经验正通过标准化路径，转化为整个行业共享的财富。

　　从经济效益角度来看，项目的模块化架构展现了强大的商业适应性，通过标准产品与定制服务的灵活组合，既实现了规模化交付，又保持了合理的利润空间。目前，项目已服务超过100家客户，覆盖媒体、政务、文旅、医疗等多个领域，形成了良性的商业循环。

　　在社会效益方面，数智技术的应用重塑了公共服务的温度与广度。“人机协同”的诊疗新模式，不仅缓解了医疗资源不足的困境，更让“看病难”的问题得到实质性改善；“数字教师”不仅突破了时空限制，更以标准化的教学质量，让每个学生都能享受到同等优质的教育资源。这些实实在在的案例，印证了技术普惠民生的价值。

　　在行业影响力层面，项目成功入选“第四批国家广播电视和网络视听产业发展项目库入库项目”，成为国家认可的前沿示范项目；基于项目平台开发并与省科技厅共同申报的“湖北省科研诚信智慧教育监管治理体系建设研究”入选2025年度省软科学项目；同样基于项目平台开发并与华中科技大学管理学院共同申报的“长江云数智人营销案例”获评教育部全国百佳管理学案例。

　　“长江云传播智能体及数字场景创新应用”项目通过技术、场景、生态、商业四维驱动，以持续创新和深度布局，全面推进数智服务能力升级，为数字中国建设贡献了湖北智慧。

　　目前，在技术层面，项目已完成自研大语言模型研发，通过算法架构优化与分布式训练技术，实现模型训练成本再降30%，显著提升了垂直领域知识库的精准适配能力，强化了技术自主可控性。在场景拓展方面，项目将重点瞄准乡村振兴和基层治理两大战略方向。在生态建设方面，项目将继续深化与各级融媒体中心、行业企业的合作，构建更加紧密的产业创新网络，通过资源共享、能力互补，形成协同发展的良好局面。在商业模式创新方面，项目将重点布局电商领域，探索“数智人播报+品牌联营”模式，为数字内容的商业化变现开辟新路径。未来，项目还将积极拓展跨境服务场景，助力中国对外数字服务能力建设。

　　在数字化浪潮澎湃向前的今天，“长江云传播智能体及数字场景创新应用”项目的意义不仅在于解决当下媒体行业痛点，更在于为媒体进化指明方向——技术创新赋能媒体发展，媒体发展着力于服务应用，而服务应用永远面向社会所需。这或许就是这个时代赋予媒体转型的最深刻启示。

　　[1] 马歇尔·麦克卢汉.理解媒介:论人的延伸[M].何道宽,译.南京:译林出版社,2011.

　　作者 蒋大可，长江云新媒体集团数字创新研发部主任，长江云数创（湖北）科技有限公司董事长、总经理；万静，长江云数字创新研发部运营经理。凯发国际首页凯发国际首页